Política de Privacidade

1. Quem somos

A Drogaria Futura é uma farmácia localizada na Estr. do Tindiba, 137, Pechincha, Rio de Janeiro/RJ, inscrita no CNPJ 31.966.204/0001-05. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso site e serviços.

Ao acessar nosso site ou nos contatar, você concorda com os termos aqui descritos. Caso não concorde, pedimos que não utilize nossos canais digitais.

2. Dados que coletamos

Coletamos diferentes categorias de dados dependendo da sua interação com a Drogaria Futura:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Formulário de contato: nome, telefone/WhatsApp e mensagem;
• WhatsApp Business: número de telefone e histórico de mensagens trocadas com nossa equipe;
• E-mail: endereço de e-mail e conteúdo da mensagem enviada para [email protected].

2.2 Dados coletados automaticamente

• Cookies e tecnologias similares: consulte nossa Política de Cookies para detalhes;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, páginas visitadas, data e hora do acesso, tempo de permanência;
• Dados de dispositivo: tipo de dispositivo (desktop, mobile, tablet), sistema operacional.

Não coletamos dados sensíveis como prescrições médicas ou histórico de saúde por meio do site.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação do site, como serviços de hospedagem, analytics (Google Analytics) e ferramentas de marketing, sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade;
• Cumprimento de obrigações legais: quando exigido por autoridade competente ou por lei;
• Proteção de direitos: em caso de investigação de fraudes ou violações dos nossos termos de uso.

Qualquer transferência internacional de dados ocorre em conformidade com os requisitos da LGPD (Lei 13.709/2018).

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou pelo prazo mínimo exigido por lei, o que for maior:

Após os prazos indicados, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.

6. Seus direitos (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização ou eliminação: pedir que dados desnecessários ou excessivos sejam anonimizados ou excluídos;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento realizado anteriormente;
• Oposição: se opor ao tratamento baseado em legítimo interesse quando este conflitar com seus direitos fundamentais;
• Informação: ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo:

• Conexão HTTPS com certificado SSL;
• Acesso restrito às informações pessoais por colaboradores com necessidade real de tratamento;
• Uso de senhas fortes e autenticação em duas etapas para sistemas internos;
• Backups regulares em ambiente seguro.

Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que comprometa seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos legais.

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência no site, analisar o tráfego e personalizar anúncios. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies que usamos, como gerenciá-los e quais são seus direitos, consulte nossa Política de Cookies.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (fabricantes, parceiros, redes sociais). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada plataforma que visitar:

• Instagram: privacycenter.instagram.com
• Facebook: facebook.com/privacy/policy
• WhatsApp: whatsapp.com/legal/privacy-policy
• Google Maps: policies.google.com/privacy

10. Menores de idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem o consentimento dos responsáveis legais, eliminaremos essas informações imediatamente.

Caso você seja responsável legal de um menor e suspeite que seus dados foram coletados, entre em contato pelo e-mail [email protected].

11. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser revisada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, em requisitos legais ou nas funcionalidades do site. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

Alterações significativas serão comunicadas de forma destacada no site. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

12. Contato e encarregado de dados

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou registrar reclamações sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (21) 9 6481-7892
• Endereço: Estr. do Tindiba, 137, Pechincha, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22740-360

Você também tem o direito de apresentar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.